Høring - forslag til endringer i spesiallovgivning for klageorganer for forbrukersaker
Høringsfrist: 26.02.2015 Høringsbrev Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet sender med dette på høring spørsmål knyttet til endringer i spesiallovgivning som regulerer klageorganer for forbrukersaker. Spørsmålene gjelder bestemmelser i pakkereiseloven, forbrukerkjøpsloven, finansavtaleloven, forsikringsavtaleloven, eiendomsmeglingsloven, bustadoppføringsloven, ekomforskriften, og i domeneforskriften.
Dette er én av tre høringer som samlet skal bidra til etableringen av et heldekkende, kvalitetssikret og delvis harmonisert klagebehandlingstilbud på forbrukerområdet. I perioden 8. oktober – 8. desember 2014 var forslag til ny lov om klageorganer for forbrukersaker, med tilhørende forskrift, på høring. Den omfattet hovedforslagene for etablering av klagebehandlingstilbudet, med bl.a. forslag til minstekrav til klageorganer som søker godkjenning og som skal notifiseres som en del av det nasjonale og europeiske klagebehandlingstilbudet. Høringsdokumentene, og høringssvar, finnes her: https://www.regjeringen.no/nb/dokumenter/Horing---forslag-til-ny-lov-om-klageorganer-for-forbrukersaker/id2005711/?regj_oss=10. Departementet planlegger også i løpet av våren 2015 å sende på høring forslag til ny lov om Forbrukertvistutvalget.
Formålet med høringen er å skissere hvilke endringer i spesiallovgivningen som anses hensiktsmessige for at den skal være i tråd med ny lov om klageorganer for forbrukersaker, og for at klagebehandlingstilbudet i større grad blir strømlinjeformet. Det foreslås bl.a. at klageorganer som oppnår godkjenning etter ny lov om klageorganer for forbrukersaker, eller som pålegges å bli del av det notifiserte klagebehandlingstilbudet, får de samme rettsvirkningene, med mindre annet taler for særskilt regulering. Høringen inneholder også forslag om at Brukerklagenemndas mandat utvides til å omfatte TV-tjenester.
Justis- og beredskapsdepartementet, Samferdselsdepartementet, Finansdepartementet, og Olje- og energidepartementet har vært involvert i utarbeidelsen høringsnotatet innenfor egne ansvarsområder.
Departementet ber om høringsinstansenes merknader innen torsdag 26. februar 2015.
Merknader sendes elektronisk til departementets postmottak: postmottak@bld.dep.no
Eventuelle spørsmål i saken kan rettes til katrin.kvaran@bld.dep.no (telefon 22 24 24 62) eller til unni.garberg@bld.dep.no (telefon 22 24 24 39).
Med hilsen
Hege Nygård (e.f.)
Ekspedisjonssjef Hilde Merethe Berg
Avdelingsdirektør
Dokumentet er godkjent elektronisk, og har derfor ikke håndskrevet signatur.